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[INFO] 🛠Support technique – Crash / DLL / Antivirus / Lags / Connexion
Bienvenue dans la section đź› Support technique.
Ici, on vous aide pour tous les problèmes liés au lancement et au fonctionnement du jeu sur THANYS : ✅ Problèmes pris en charge
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Pour qu’on puisse vous aider rapidement, merci d’indiquer dans votre message :
🧾 Format recommandé
Titre : [TECH] Résumé du problème (ex : Crash au lancement / Erreur DLL / Ping élevé)
Contenu :
Merci de rester clair et précis : plus les infos sont complètes, plus la solution est rapide ✅
— L’équipe THANYS
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Ici, on vous aide pour tous les problèmes liés au lancement et au fonctionnement du jeu sur THANYS : ✅ Problèmes pris en charge
- Crash / fermeture du jeu
- Erreurs DLL (ex : d3dx9, msvcr, etc.)
- Antivirus / Windows Defender (fichiers bloqués, faux positifs, exclusions)
- Lags / ping / performance (FPS bas, freezes, micro-lags)
- Erreurs de connexion (login, serveur inaccessible, “GameGuard”, timeouts, etc.)
đź“Ś Avant de poster (important)
Pour qu’on puisse vous aider rapidement, merci d’indiquer dans votre message :
- Votre OS (ex : Windows 11)
- Le message d’erreur exact (copié/collé si possible)
- Ce que vous avez déjà essayé
- Une capture d’écran / log si disponible
- Votre config rapide (CPU / RAM / GPU) si problème de performance
🧾 Format recommandé
Titre : [TECH] Résumé du problème (ex : Crash au lancement / Erreur DLL / Ping élevé)
Contenu :
- Description :
- Quand ça arrive : (au lancement / en jeu / en zone X)
- Erreur affichée :
- Solutions testées :
- Screens / logs :
Merci de rester clair et précis : plus les infos sont complètes, plus la solution est rapide ✅
— L’équipe THANYS
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